Kort historik:
Elvira skolas in på dagis, började förra måndagen, i helgen blev jag sjuk (ni tjejer snackar om att föda barn, men ni skulle bara veta hur det känns när en kille är riktigt förkyld) och stannade hemma igår så att mamma fick skola in lite.
Nu till stolligheterna. Jag ringde in och sjukanmälde mig via självbetjäningen hos FK igår, efter ett otaliga knapptryckningar och röstmenyer lyckades jag med det (tror jag). En röst påminner om att jag ska ”på anmäla” mig igen när jag är frisk.
Tjotjenamors! Nu har jag suttit i över en timme och försökt ordna till detta via deras internet björntjänst, försökte ju faktiskt ringa och fick nr 178 i kön så det lade jag ner snabbt.
Well well, efter en del letande och klickande hittade jag rätt. Jag ska anmäla tillfällig föräldrarpenning eller så kallade kontaktdagar för att inte slösa vanliga dagar. Fyller i alla uppgifter och kommer till sista sidan där man ska signera med sitt bank id, och det funkar ju så klart inte. Förmodligen har de byggt webben för IE och Windows och struntat blankt i andra läsare (jag kör Firefox på Mac OSX). Nåväl, jag får väl logga ut och ta frugans HP med IE installerat.
Funkar det??
ICKE!
Nu kraschar deras server med ”internal server error” felmeddelanden gång på gång.
Antar att jag inte kommer kunna ”på anmäla” mig igen. Måste göra det idag men hur? Ringa? Med den telefonkö de har kommer jag alltså sammanlagt ha tillbringat upp till 3-4 timmar för att säga ”Jag är frisk nu”……
Vi kan alltså bygga raketer som tar oss och ett par coola bilar till månen, men vi kan inte lyckas bygga ett system (förmodligen ett av de absolut viktigaste vi har) som går att använda för att kommunicera med försäkringskassan.
För övrigt är Elvira ensam på dagis nu, jag har tillbringat förmiddagen på ett kontor med Ica-Kurriren och Tara samt Tetris på mobilen. Sen sa dom att hon sov och att jag fick gå hem och äta. Stor tjej 🙂
2008-3-26 klockan 14:44
Lite att fundera över:
http://www.barometern.se/ledare/teknikutvecklingen-ska-inte-bestamma-vilken-moral-som-rader(548958).gm
Svårt med rätt stöd när det behövs:
http://www.barometern.se/ledare/inte-latt-att-fa-det-stod-som-behovs-nar-man-ar-en-familj-i-behov(548960).gm
Ha, ha…. Ja jag tycker nog att en riktig förkylning är värre än att föda barn men det beror mer på att jag sov som en stock när jag födde (eller när tjejerna plockades ut) mina tjejer.
Försäkringskassan är en djungel och deras vebb tjänst ska vi inte prata om. Oj, OJ, Oj vad många timmar jag har suttit I den när tjejerna har varit sjuka. Några gånger har jag också fått ringt och de är nog ännu värre måste jag säga. Vänta bara tills fel uppstår på dina inlämnade uppgifter för då är det ett rent helvete att få tag i någon.
2008-3-26 klockan 14:45
OJ förlåt länkarna som kom med var inte till er.
Kom med av misstag. FÖRLÅT, FÖRLÅT.
2008-3-28 klockan 8:57
Ja, du Martin, undra om det finns någon förening/grupp, ”vi som hatar FK”? Johan skulle lätt kunna dela ordförandeposten med dig.
Mira var sjuk vid lucia, blanketten kom, Johan fyllde i den, lämnade ALLA uppgifter, dvs alla telefonnummer, e-mail både till jobbet och hem. Det enda som fattades var typ skostorlek.
Dagarna gick, veckorna gick, månaderna gick…..inget grönt kuvert i postlådan å inte ett öre insatt på kontot…Johan började tröttna, så han ringde FK. Där hänvisade de till att de har 30 dagars handläggningstid, okej, men det hade gått nästan TVÅ månader och vad jag vet så är det mer än 30 dagar. Till slut hittade kä….ingen Johans blankett, som han glömt att sätta ett ynka kryss på. VARFÖR ska det ha ALLA uppgifter, men kan inte höra av sig om man glömt ett kryss?? Johan ilsknade till och bad kä…ingen sätta dit det förbannade krysset. Men icke sa nicke, det kunde hon inte göra, så det var bara att vänta på att få tillbaka blanketten. Johan sa några väl valda ord (som inte kan skrivas på denna sida), samt bad kä..ingen att få prata med hennes chef.
Blanketten kom en vecka senare, sedan tog det ytterliggare någon vecka innan gröna kuvertet damp ner i postlådan, för då blev det ju ny handläggningstid. Det man kan fråga sig är, vad är billigast, kopiera den redan ifyllda blanketten lägga den i ett kuvert och skicka tillbaka den till avsändaren för ett ynka kryss skull, eller skicka ett mail?
Nåväl, pengarna kom till slut, då var det i slutet på februari.
Nu väntar Johan på ett nytt grönt kuvert, för vab-dagar i februari….kanske får han de till sommar?
2008-3-30 klockan 20:25
Lena, det var ju intressanta länkar så det gör inget 😀
Kommentera inlägget